4 отзыва
ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЗНАКОВ БЕЗОПАСНОСТИ
+7 показать номер

Стандартные

Уголок потребителя – это защита клиента в случае нарушения его прав и подтверждение соответствия деятельности предприятия требованиям Законодательства РФ.
Уголок потребителя должен иметься в предприятиях, относящиеся к любым организационно-правовым формам, занимающихся торговлей или оказанием каких-либо услуг.
Место размещения. Уголок потребителя должен быть размещен в заметном и легкодоступном месте. Покупатель товара или потребитель услуги должен иметь возможность беспрепятственно подойти к нему и ознакомиться с расположенными на нем документами.
Законодательство. Формирование уголка потребителя регламентировано двумя нормативными документами: - Закон о защите прав потребителей - Правилами продажи отдельных видов товаров В данных документах определено, что должно быть в уголке потребителя и какие требования предъявляются к нему.
Ответственность за нарушение. Содержание потребительского уголка отслеживается Роспотребнадзором. Если в процессе проверки нашлись нарушения, то предусмотрено наказание в виде штрафа, согласно ст. 14.5 Административного кодекса РФ. При этом его уплата не освобождает от размещения уголка потребителя.